\u00bfQu\u00e9 es el woke advertising y por qu\u00e9 es relevante?<\/h2>\n
El t\u00e9rmino “woke” se ha vuelto tan popular en los \u00faltimos a\u00f1os que el Cambridge Dictionary tuvo que incorporar una definici\u00f3n. All\u00ed se lo categoriza como un adjetivo que significa “ser consciente, especialmente de problemas sociales como racismo o desigualdad”. Se denomina woke advertising a aquellos anuncios que pretenden dar cuenta de injusticias sociales de una forma u otra. Seg\u00fan Google Trends, las b\u00fasquedas del t\u00e9rmino “woke adveritising” se dispararon en Enero de 2019, justo cuando Gillete lanz\u00f3 su controversial anuncio.<\/p>\n
De acuerdo con un informe de la UNC, en dos a\u00f1os la generaci\u00f3n millenial conformar\u00e1 la mayor parte de la fuerza laboral. Ya son varios los estudios que apuntan a que en temas de justicia y responsabilidad social, la generaci\u00f3n millenial es mucho m\u00e1s exigente con sus empleadores. Muchos prefieren tener un salario menor a trabajar para una empresa que entre en conflicto con sus principios e ideales.<\/p>\n En todas las escuelas de negocios, generalmente hay una clase de CSR (Responsabilidad Social Corporativa). La CSR describe c\u00f3mo se miden y eval\u00faan las operaciones de una empresa en t\u00e9rminos de sus actividades sociales, ambientales y econ\u00f3micas. Si bien la responsabilidad corporativa no es algo nuevo para las organizaciones, la evoluci\u00f3n continua de las redes sociales han agravado su necesidad.<\/p>\n Para las marcas que prefieren no esperar a que se produzca una controversia, una amplia gama de herramientas de marketing digital est\u00e1n ofreciendo medidas de filtrado para que las marcas puedan decir d\u00f3nde quieren y no quieren que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, Google Ads permite excluir sitios web, aplicaciones y videos espec\u00edficos, o categor\u00edas generales de las ubicaciones de anuncios. La tecnolog\u00eda actual le da a las marcas la oportunidad de posicionarse por delante de la curva al vocalizar su postura sobre los asuntos desde el principio y asegurarse de que no se les reclame m\u00e1s tarde.<\/p>\n El woke marketing es hoy una de tantas manifestaciones de esta demanda que se le hace a las compa\u00f1\u00edas: mayor responsabilidad social.<\/p>\n A\u00fan cuando el anuncio est\u00e9 realizado con la mejor de las intensiones, la publicidad con “conciencia social” (o woke advertising) no est\u00e1 exenta de problemas. Alan Jope, el director ejecutivo de Unilever ha criticado a las empresas que utilizan el lenguaje y las im\u00e1genes de causas serias para aumentar las ventas, sin respaldar esta ret\u00f3rica con acciones concretas. Hablando en una conferencia en Cannes, Jope dijo que las marcas que no practican lo que predican podr\u00edan “destruir a\u00fan m\u00e1s la confianza en nuestra industria, cuando ya escasea”. A\u00f1adi\u00f3: “las comunicaciones de marca dirigidas a una causa no se trata s\u00f3lo de ‘hacerlos llorar, hacerlos comprar’. Se trata de la acci\u00f3n en el mundo “.<\/span><\/p>\n Dan Cullen-Shute, director ejecutivo de la agencia Creature London, tambi\u00e9n se sum\u00f3 a las criticas, acotando: “es posible creer que el movimiento #MeToo es tremendamente importante y al mismo tiempo que no es el lugar de Gillette dar c\u00e1tedra sobre eso.” Adem\u00e1s, el woke advertising es frecuentemente criticado por “trivializar” causas importantes. La autora Nosheen Iqbal se\u00f1ala que “la mercantilizaci\u00f3n del feminismo viene siendo una tendencia en la industria publicitaria hace por lo menos cinco a\u00f1os. Las marcas han insistido que las mujeres se sienten ’empoderadas’ por cosas como su shampoo (Pantene), sus toallitas (Always), sus cremas humectantes (Dove) y hasta sus cuentas de luz (EDF)”<\/p>\n Desde el auge de las redes sociales, el escrutinio social que puede tener un anuncio es mayor que nunca. Por eso las marcas deben ser especialmente cuidadosas, m\u00e1s todav\u00eda cuando eligen tratar temas delicados para la sociedad. Son muchas las marcas que se han aventurado por el marketing de las buenas causas y han fallado rotundamente. Ya sea por incoherencia y contradicci\u00f3n o desconocimiento y sordera con respecto al momento hist\u00f3rico.<\/p>\n Los ejemplos son innumerables. Marcas de moda que basaron campa\u00f1as en celebrar la diversidad de cuerpos mientras que ofrec\u00edan talles muy limitados. Hace poco, se revel\u00f3 que unas camisetas que se vend\u00edan para recaudar fondos para una ONG de “justicia de g\u00e9nero” se realizaron\u00a0en una f\u00e1brica en Bangladesh donde las mujeres ganan una miseria y trabajan 16 horas por d\u00eda. Algunas campa\u00f1as son simplemente rid\u00edculas: Listerine lanz\u00f3 una botella\u00a0de enjuague bucal de color arco iris que se anuncia con el eslogan “Cuida con orgullo”. Se distingue con una serie de palabras aparentemente sin sentido que incluyen “curaci\u00f3n”, “luz solar” y “armon\u00eda”. La campa\u00f1a fue infinitamente burlada en Twitter. A continuaci\u00f3n, cuatro casos de epic fails.<\/p>\n Con dos campa\u00f1as que tuvieron que ser canceladas por resultar ofensivas, Pepsi lleva la desafortunada delantera en esto. En 2015, publicaron un anuncio en India que fue criticado por trivializar las protestas en el pa\u00eds en ese momento. El video muestra a unos estudiantes protestando con una huelga de hambre, s\u00f3lo para que un manifestante rompa la huelga despu\u00e9s de ser tentado por una botella de Pepsi.<\/p>\n Uno pensar\u00eda que hubieran aprendido la lecci\u00f3n, pero en 2017 lanzaron otro anuncio que caus\u00f3 una ola de disgusto. En \u00e9l, la modelo Kendall Jenner logra disolver una protesta de Black Lives Matter ofreci\u00e9ndole una Pepsi a los polic\u00edas. Elle Hearns, organizadora de Black Lives Matter, dijo que el anuncio “minimiza los sacrificios que las personas han hecho hist\u00f3ricamente en las protestas”. El anuncio fue retirado solo unas horas despu\u00e9s de su lanzamiento, luego de una condena generalizada.<\/p>\n Para el D\u00eda Internacional de la Mujer en 2018, un McDonald’s en California dio vuelta sus arcos dorados para convertirse en una “W” (de “women”). En un comunicado, Wendy Lewis, directora general de diversidad de McDonald’s, dijo: “Lanzamos nuestros arcos ic\u00f3nicos para el D\u00eda Internacional de la Mujer en honor a los extraordinarios logros de las mujeres en todas partes y especialmente en nuestros restaurantes “. La marca fue acusada de realizar “gestos vac\u00edos” y se se\u00f1alaron los bajos salarios y malas condiciones laborales para mujeres en la cadena.<\/p>\n En 2015, Starbucks lanz\u00f3 una campa\u00f1a llamada Race Together que intentaba “estimular la conversaci\u00f3n, la empat\u00eda y la compasi\u00f3n”. La idea de la campa\u00f1a era que los baristas escribieran el eslogan en las tazas a incentivaran a los clientes a tener un di\u00e1logo sobre el racismo. Sin embargo, esperar que el personal plantee un tema tan emotivo no fue bien recibido. Algunos comentaristas se\u00f1alaron que estos temas delicados podr\u00edan escalar r\u00e1pidamente si se manejan de manera insensible.<\/p>\n La consultora de marketing digital, Econsultancy, escribi\u00f3 un art\u00edculo sobre las “5 cosas que las marcas pueden aprender sobre el fracaso de Race Together”<\/a>. All\u00ed concluyeron que, en parte, el fracaso de la campa\u00f1a puede atribuirse a su mal timing. “A ra\u00edz de los incidentes de alto perfil relacionados con la raza, las encuestas recientes han encontrado que los estadounidenses son m\u00e1s pesimistas sobre las relaciones raciales que en otras d\u00e9cadas. Si bien las marcas como Starbucks pueden ver eso como una oportunidad para contribuir a un cambio positivo, tambi\u00e9n deben considerar que el timing puede influir en la forma en que se recibe un mensaje. Un buen mensaje mal programado puede ser tan mal recibido como un mal mensaje.”<\/p>\n![\"woke](\"https:\/\/www.mdmarketingdigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/haaaai.jpg\")
<\/a><\/p>\nPublicidad woke: su impacto en las marcas y consumidores<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nEpic fails en la publicidad woke<\/strong><\/h2>\n
Pepsi: \u00bfLa gaseosa que diluye protestas?<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\nMcDonalds: Un s\u00edmbolo vac\u00edo<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\nStarbucks: No cualquier charla de caf\u00e9<\/strong><\/h3>\n