Creatividad SEO: Cómo solucionar problemas inesperados en Google Business Profile

Solucionar problemas en Google My Business

Última actualización: 10/05/2024, 11:31 am

Contenido supervisado por Claudio Heilborn

En una era donde todo pasa a través de Internet (en general) y de Google (en particular), tener un perfil de negocios actualizado es crucial para destacar entre la competencia y atraer a clientes potenciales. Un perfil de negocios actualizado puede ser el primer punto de contacto entre tu empresa y un posible cliente, por lo que debe ser atractivo, informativo y relevante.

En este artículo, te voy a contar sobre un problema poco común, y muy particular, relacionado con las actualizaciones del contenido del Google Business Profile (GMB) de un cliente y cómo llegué a la solución del mismo.

Presentación del caso

Para entrar un poco en tema, voy a contarte de forma rápida y sencilla lo que ocurrió con este caso:

Este cliente en particular tiene una empresa que se dedica a la creación, diseño y mantenimiento de jardines verticales, con sucursales tanto en Buenos Aires como en Córdoba. Cada una de estas sucursales cuenta con su propio perfil de negocios. Dicha estrategia se pensó para impulsar la visibilización y el posicionamiento orgánico en cada una de las provincias.

Periódicamente, se realizaba la actualización de los dos perfiles de negocios con el contenido obtenido de las redes sociales de la compañía. Para ello, se modificaban los datos de la sucursal de Buenos Aires y los de la sucursal de Córdoba. De esta forma, tanto las imágenes como el contenido semántico eran totalmente idénticos, salvo por los datos del teléfono, mail de contacto y URL del sitio web. 

Detección del problema

Hasta aquí todo bárbaro y perfecto, hasta que dejó de serlo. De un día para el otro, cada vez que subíamos una actualización en el perfil de negocios de Córdoba, ¡el posteo era dado de baja por Google por considerarlo SPAM! No así con el perfil de la sucursal de Buenos Aires.

A continuación, te muestro algunas capturas de pantalla para mostrarte de qué hablo:

En la primera imagen, puedes apreciar cómo el posteo fue dado de bajo por “SPAM” en la cuenta de la sucursal de Jardines Verticales de Córdoba:

Perfil de empresa en Google My Business

En la segunda imagen, el contenido se encuentra correctamente publicado en el perfil de negocios de la sucursal de Buenos Aires:

Perfil de Negocios en Google

Aspectos a tener en cuenta al analizar las imágenes anteriores

  • La foto publicada es la misma en ambos perfiles.
  • El copy es el mismo en ambos perfiles.
  • Los hashtags utilizados son los mismos en ambos perfiles.
  • Lo único diferente es el teléfono, el mail y el sitio web.

Intenté muchas cosas para solucionar este problema:

  1. Publicar en días diferentes, para que Google no interprete el posteo como contenido duplicado.
  2. Darle más importancia al perfil de negocios de la sucursal de Córdoba (la problemática).
  3. Utilizar otra imagen distinta.
  4. Borrar los hashtags.
  5. No incluir el botón “Lean more”…

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Solución

Nada de esto parecía funcionar. Hasta que, luego de leer los lineamientos que San Google recomienda para este tipo de contenido, se me vino una idea a la cabeza: se me ocurrió borrar todos los datos de la empresa del posteo. Es decir: el teléfono, el mail y la dirección del sitio web y… ¡voilá! El posteo fue aceptado y actualmente se encuentra publicado en el perfil de negocios de la sucursal de Córdoba:

SEO para Google My Business

Conclusión

Este caso nos demuestra que, a veces, la solución a un problema aparentemente complejo puede ser mucho más sencilla de lo que pensamos. A menudo, en SEO, todo lo que se necesita es un poco de creatividad y una mente abierta para encontrar soluciones ingeniosas que pueden tener un gran impacto en el éxito de nuestras estrategias. Entonces, no subestimes el poder de la simplicidad y la creatividad para encontrar soluciones efectivas a tus desafíos.

Espero que les haya gustado esta historia, y recuerden siempre pensar fuera de la caja para encontrar soluciones ingeniosas a cualquier problema que se les presente.

Eugenia Villegas

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